İADE VE CAYMA POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİ

Bu İade ve Cayma Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.sepettetaki.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

Satıcı: sepette takı
Web Sitesi: www.sepettetaki.com

2. CAYMA HAKKI (STANDART ÜRÜNLER)

2.1. Tüketici, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajında
olması şarttır.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

(ÇOK ÖNEMLİ – İADE EDİLMEZ)

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma ve iade hakkı yoktur:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen ürünler,
Üzerinde isim, fotoğraf, tarih, özel yazı, baskı veya tasarım bulunan ürünler,
Sipariş üzerine özel olarak hazırlanan ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

⚠️ Bu ürünler için siparişin onaylanmasıyla birlikte cayma hakkı kesin olarak ortadan kalkar.
⚠️ Bu kapsamdaki ürünlerde iade, değişim veya iptal yapılmaz.

4. İADE SÜRECİ (CAYMA HAKKI KAPSAMINDA)

4.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, tüketici öncelikle Satıcı ile iletişime geçmelidir.

4.2. İade edilecek ürün, Satıcı tarafından bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.

4.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli tüketiciye aittir.

5. ÜCRET İADESİ

5.1. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması ve ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, ürün bedeli 14 (ondört) gün içerisinde tüketiciye iade edilir.

5.2. Ücret iadesi, tüketicinin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır.

6. AYIPLI ÜRÜNLER

6.1. Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında;

Bedel iadesi,
Ücretsiz onarım,
Ayıp oranında indirim
haklarından birini kullanabilir.

6.2. Ayıplı ürün bildirimleri, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde Satıcı’ya yapılmalıdır.

7. DEĞİŞİM

Kişiye özel ürünlerde değişim yapılmaz.
Standart ürünlerde değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

8. İLETİŞİM

İade, cayma ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta: sepettetaki@sepettetaki.com
Telefon: 05432894352